Info : cet outil que nous proposons n'est pas la propriété de Jeux-Gratuits.com et est totalement indépendant de nos propres services, celui-ci est fourni et géré par une équipe technique prestataire du site. De la même manière que seul votre fournisseur d'accès peut intervenir lors d'une panne de votre connexion Internet (vous ne pouvez rien faire), seul le fournisseur de ce service peut intervenir sur le chat (nous ne pouvons rien faire). L'utilisation du chat est soumis au règlement du site.

La bulle bleue n'apparaît pas

  • Pensez à vous connecter à votre compte. Nous vous rappelons que cet outil fait partie des fonctionnalités sociales de Jeux-Gratuits.com réservées aux membres du site ayant un compte validé. Un délai de 48h après l'inscription est nécessaire pour utiliser le chat.
  • Il peut s'agir d'un problème de cache : dans ce cas déconnectez-vous de votre compte JG, videz le cache du navigateur avant de le fermer, et relancez-le pour vous reconnecter à votre compte JG.
  • Si le problème persiste, il est fort possible qu'un problème de serveur chez le prestataire soit en cours, il vous faudra donc être patient, tout comme nous, pour attendre le retour du chat après l'intervention des équipes techniques.

La bulle apparaît mais le chat ne charge pas

Une maintenance est probablement en cours sur les serveurs du chat, les équipes responsables de l'outil travaillent à son rétablissement dans les plus brefs délais. Patience !

Je ne peux pas utiliser les émojis dans le chat

Actualiser la page avec les touches Ctrl + F5 résout ce problème dans 95% des cas. :)