Il s'agit d'un bug de Flash Player qui n'existe qu'avec certains navigateurs (Internet Explorer notamment). La seule solution que nous pouvons vous conseiller est de fermer votre navigateur et de le relancer.

Notez que ce problème arrive souvent après un problème de communication avec nos serveurs qui entraîne une mauvaise fermeture de la connexion sur votre ordinateur (connexion perdue par exemple).

Nous vous conseillons d'utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox, cela réduira le risque de rencontrer ce genre d'incidents.